تضع شركة إكسون الشرق الأوسط التجارية نظام إدارتها على أساس الإدارة بالهدف والنتيجة في مراحل البدء والتخطيط والتنفيذ. بعد مرحلة تأمين البضائع، يتبعون مبادئ تركيز العملاء لتحقيق رضا عملائهم. بناءً على ذلك، تسعى إدارة الشركة لتحسين جودة خدماتها باستخدام آراء عملائها.